Algemene verkoopvoorwaarden – Huttopia Bivouacs  

Deze algemene huurvoorwaarden zijn geldig vanaf 16 april 2025 

INLEIDING – ONDERWERP

De AVV regelen de contractuele verbintenis tussen HUTTOPIA BIVOUACS en haar KLANTEN met betrekking tot het reserveren van bivak-staanplaatsen op privéterreinen. 

DEFINITIES

Met ‘WEBSITE’ wordt de internetsite https://europe.huttopia.com/bivouacs-huttopia bedoeld die door de onderneming Huttopia SA wordt gepubliceerd. 

 ‘HUTTOPIA BIVOUACS’ is de bedrijfsnaam van HEVAZION SAS, waarvan het hoofdkantoor zich bevindt op Rue du Chapoly in 69290 in SAINT-GENIS-LES-OLLIERES, Frankrijk en dat in het handelsregister van Lyon staat ingeschreven onder registratienummer 832 151 393. 

 Met ‘BIVAKTERREINEN’ worden privéterreinen bedoeld die beschikbaar worden gesteld aan de KLANTEN onder de voorwaarden zoals die in deze AVV worden beschreven. Elke BIVOUAC bestaat uit maximaal twee PLEKKEN. 

 Met ‘PLEKKEN’ worden staanplaatsen bedoeld die beschikbaar wordt gesteld aan KLANTEN onder de voorwaarden zoals die in deze AVV worden beschreven. 

 Met ‘VERBLIJF’ wordt de verhuur bedoeld van een of meerdere PLEKKEN volgens de voorwaarden zoals die in deze AVV worden beschreven. 

 Met ‘KLANTEN’ worden personen bedoeld die voor niet-professionele doeleinden een VERBLIJF reserveren. 

 Met ‘VOERTUIGEN’ worden de voertuigen bedoeld die op de PLEKKEN geparkeerd mogen worden, zoals in deze AVV wordt beschreven. 

 Met ‘REIZIGERS’ worden de personen bedoeld die tijdens een VERBLIJF aanwezig zijn op de gereserveerde PLEK. 

BESCHRIJVING VAN HET AANBOD  

HUTTOPIA BIVOUACS biedt PLEKKEN in de natuur te huur aan voor tijdelijk gebruik tijdens trektochten. 

PLEKKEN zijn ongerepte ruimtes midden in de natuur, zonder elektriciteit of sanitair (behalve indien anders vermeld in de beschrijving van de betreffende PLEK).  

Op elke PLEK kunnen maximaal zes REIZIGERS terecht, met één VOERTUIG. Op de PLEKKEN zijn toegestaan: auto’s, vans en ingerichte bestelwagens van maximaal zes meter, gewone tenten en daktenten, en kleine caravans, zoals ‘teardrop’-caravans. Andere soorten voertuigen zijn niet toegestaan en campers zijn nadrukkelijk verboden, zowel voor redenen met betrekking tot de toegankelijkheid van de PLEKKEN als om de PLEKKEN in goede staat te behouden.  

De KLANTEN verbinden zich ertoe de natuur te eerbiedigen en de plaatsen achter te laten in dezelfde staat als waarin zij die hebben aangetroffen.  

Indien anders vermeld in de beschrijving van de betreffende PLEK, zijn huisdieren welkom. Het is de verantwoordelijkheid van de KLANTEN om ervoor te zorgen dat de plaatsen schoon en netjes blijven, ook wat betreft hun huisdieren. 

Minderjarigen zonder begeleiding zijn niet toegestaan. 

BOEKINGSVOORWAARDEN 

Reserveren doet u rechtstreeks op onze WEBSITE, als volgt: 

Als ze hun bestelling bevestigen houdt dit in dat ze deze volledige AVV accepteren en de bevestiging doet dienst als bewijs van de verkoopovereenkomst. 

Nadat de KLANTEN gereserveerd hebben, ontvangen ze via e-mail een bevestiging, met alle details van hun VERBLIJF. 

Het is de verantwoordelijkheid van de KLANTEN om na te gaan of hun bestelling exact is en eventuele vergissingen direct te melden. 

Op de WEBSITE hebben KLANTEN zowel de mogelijkheid om PLEKKEN te reserveren als overnachtingen op campings van het partnernetwerk ONLYCAMP te boeken. Als deze optie wordt gekozen stuurt HUTTOPIA BIVOUACS onmiddellijk alle boekingsinformatie naar ONLYCAMP en de algemene verkoopvoorwaarden van ONLYCAMP die hier beschikbaar zijn, zijn van toepassing op de betreffende overnachtingen. 

TARIEVEN

HUHUTTOPIA BIVOUACS hanteert per seizoen een vaste prijs per PLEK: 

Alle prijzen zijn inclusief btw. De toeristenbelasting moet door de KLANTEN worden betaald en is niet bij de prijs inbegrepen.  

VOORWAARDEN VOOR BETALING

Het gehele VERBLIJF moet bij boeking worden voldaan. 

De transactie wordt onmiddellijk van de bankpas van de KLANTEN afgeschreven nadat de gegevens ervan gecontroleerd zijn. Door het verstrekken van de bankpasgegevens machtigen de KLANTEN HUTTOPIA BIVOUACS om het bedrag van het gehele VERBLIJF van hun bankpas af te schrijven. Hiertoe bevestigen KLANTEN dat zij de houders zijn van de te debiteren bankpassen en dat de naam op de bankpas inderdaad van hen is. 

VOORWAARDEN VOOR TOEGANG, AANKOMST EN VERTREK

De gereserveerde PLEK is vanaf 12.00 uur ‘s middags op de dag van aankomst beschikbaar en moet op de dag van vertrek voor 12.00 uur ‘s middags worden verlaten. 

U mag maximaal twee nachten achter elkaar op dezelfde PLEK staan. De bedoeling hiervan is dat iedereen zich regelmatig verplaatst, zoals het echte nomaden betaamt. 

Als KLANTEN niet terechtkunnen op een door hen gereserveerde PLEK, kunnen ze het probleem melden via de daartoe bestemde knop in de informatie van de betreffende PLEK. Het is dan aan hen om HUTTOPIA BIVOUACS onmiddellijk foto’s toe te sturen die laten zien dat de PLEK niet toegankelijk is, samen met een korte beschrijving van het probleem. 

Als deze melding geaccepteerd wordt, schrijft HUTTOPIA BIVOUACS het bedrag van de niet-gebruikte overnachting bij op de gebruikersaccount van de klant. Dit tegoed, dat een jaar geldig is, kan worden gebruikt om een andere beschikbare PLEK in de buurt te reserveren, of een staanplaats op een camping van partnernetwerk ONLYCAMP.  

EEN VERBLIJF WIJZIGEN OF ANNULEREN

Wijziging van de data, de PLEK of de bestemming wordt beschouwd als een wijziging van het VERBLIJF. 

De wijzigings- of annuleringsvoorwaarden zijn als volgt: 

VEILIGHEID, GEBRUIK VAN DE PLEKKEN EN RESPECT VOOR HET MILIEU 

De PLEKKEN zijn plaatsen in de natuur, zonder toezicht of voorzieningen en zonder specifieke beveiliging. 

Het is aan de KLANTEN om te na te gaan of hun VOERTUIGEN en persoonlijke spullen geschikt zijn om in de natuur te overnachten en ervoor te zorgen dat geen van de REIZIGERS gevaar loopt. 

De KLANTEN verplichten zich ertoe voorzichtig te zijn, de omgeving met respect te behandelen en de fundamentele veiligheidsregels in acht te nemen. Met name minderjarigen moeten voortdurend onder daadwerkelijk toezicht staan van een verantwoordelijke volwassenen. 

HUTTOPIA BIVOUACS wijst elke verantwoordelijkheid af in geval van incidenten, ongevallen, diefstal of schade, zowel aan personen als aan spullen, als deze het gevolg zijn van een ongepast gebruik van de PLEKKEN, van onvoorzichtig gedrag of van onoplettendheid van de KLANTEN of een van de REIZIGERS. 

De KLANTEN zorgen ervoor dat de PLEK schoon blijft, dat er geen geluidsoverlast is, ze respecteren de flora en fauna en verplichten zich ertoe de plaats in dezelfde staat achter te laten als zij die hebben aangetroffen. 

PERSOONSGEGEVENS – AVG

Overeenkomstig de Franse wet 78-17 van 6 januari 1978, zoals gewijzigd bij wet nr. 2018-493 van 20 juni 2018, herinneren wij u eraan dat de persoonsgegevens die van KLANTEN worden opgevraagd, noodzakelijk zijn voor het verwerken van de bestelling en, in het bijzonder, voor het opstellen van de rekeningen. 

Deze gegevens kunnen worden doorgegeven aan eventuele partners van HUTTOPIA BIVOUACS die verantwoordelijk zijn voor het uitvoeren, verwerken en betalen van de bestellingen. 

De verwerking van informatie die via de WEBSITE wordt doorgegeven, voldoet aan de wettelijke vereisten met betrekking tot de bescherming van persoonsgegevens, en de KLANTEN worden geïnformeerd over het vertrouwelijkheidsbeleid via de volgende link: https://europe.huttopia.com/nl/beleid-inzake-bescherming-van-persoonlijke-gegevens/, die integraal deel uitmaakt van deze voorwaarden, die de KLANTEN erkennen en aanvaarden. 

In overeenstemming met de geldende nationale en Europese regelgeving, hebben KLANTEN een recht op permanente toegang, rectificatie, verwijdering, bezwaar, overdraagbaarheid en beperking van de verwerking van informatie die hen betreft. 

KLANTENSERVICE EN KLACHTEN

HUTTOPIA BIVOUACS stelt alles in het werk om ervoor te zorgen dat de VERBLIJVEN in de best mogelijke omstandigheden plaatsvinden en dat de geboden ervaring voldoet aan de verwachtingen van haar KLANTEN. 

Mochten KLANTEN niet tevreden zijn, dan kunnen zij een klacht indienen via het formulier dat beschikbaar is op hun persoonlijke account onder de rubriek ‘HULP en CONTACT’, of ze kunnen contact opnemen met de klantenservice op: customerhelp@bivouacs.huttopia.com. 

BESLECHTING VAN GESCHILLEN – BEMIDDELING 

Indien er een geschil is met betrekking tot de interpretatie, uitvoer of beëindiging van een contract, zullen de partijen proberen een minnelijke schikking te vinden. Als dat niet lukt, kunnen KLANTEN een beroep doen op bemiddeling: SAS Médiation Solution – 222 chemin de la Bergerie 01800 Saint-Jean-de-Niost – Frankrijk. Website: https://www.sasmediationsolution-conso.fr. E-mail: contact@sasmediationsolution-conso.fr.  

Het gebruik van deze bemiddeling is gratis voor KLANTEN. 

TOEPASSELIJK RECHT 

Op deze algemene verkoopvoorwaarden is het Franse recht van toepassing, onder voorbehoud van eventuele bepalingen van openbare orde.